Todostartups

Hace unos meses comenté en un post mis primeras impresiones de Twitter, y su uso para los emprendedores. Podéis encontrarlo en este enlace.

Ha pasado el tiempo y he seguido profundizando en esto de las redes sociales. Con motivo de la publicación de mi novela “El informe Müller” abrimos una página Facebook del libro y una cuenta de Twitter y desde ellas hemos tratado de llegar a la mayor cantidad posible de gente. Mi Twitter y Facebook personales los uso con fines más privados, así que en esta entrada únicamente comentaré mis impresiones sobre las cuentas de “El informe Müller”.

Como siempre, la pregunta es: ¿las redes sociales sirven como vehículo comercial a los emprendedores? ¿Son verdaderamente útiles como herramienta comercial o están sobrevaloradas?

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La noticia podía leerse ayer miércoles en la prensa digital: la empresa Doocuments, de mi amigo Carlos Polo, echa el cierre.

Tanto la entrevista a Carlos de El Confidencial como el artículo que colgó en su blog son de obligada lectura para cualquier emprendedor. Yo aquí comentaré unas cuantas citas que me parecen relevantes. Algunas de ellas se refieren a temas que ya he tratado en este mismo lugar o en mi blog personal, pero todas tienen la mayor importancia.

“Hemos cometido muchos errores en Doocuments”: hay que ser un gran empresario (no digo emprendedor) para asumir que los errores propios son los que peores consecuencias tienen. Buscar culpas fuera de nuestro ámbito de decisión evita que saquemos las lecciones que nos ofrece la experiencia.

Yo mismo he perdido dinero en alguna aventura emprendedora, y me llamo idiota cada día por ello. Pero además de hacerlo procuro ver qué salió mal. Sé que siempre cometeré errores, pero al menos que no sean los mismos.

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Hay dos tipos de éxitos: los éxitos “buscados” y los éxitos “encontrados”.

En la primera categoría se encuentran aquellas situaciones en las cuales el empresario ha sabido ser perseverante y seguir un plan detallado de trabajo e inversión. Quizá este éxito haya llegado tras superar varios varapalos, o incluso algún sonado fracaso. Con todo, después de mucho tiempo de ser paciente, los obstáculos quedaron atrás y el empresario obtuvo un merecido retorno.

Pero tenemos la segunda clase de éxito, la “encontrada”. En este caso, el empresario se encomendó únicamente a la suerte, tiró los dados una sola vez y, por una extraña alineación de los planetas, la suerte le sonrió. Estos empresarios no buscan el éxito, sino que simplemente lo encuentran.

Recuerdo que hace unos años hablé con un amigo de una empresa que yo estaba analizando para proponerles una alianza.

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No descubro nada nuevo si afirmo que encontrar financiación es el gran reto de los emprendedores que dan sus primeros pasos en el proceso mundo de los negocios. Es difícil conseguirlo. Muy difícil. Pero a veces, los emprendedores ponen todo de su parte para no lograrlo.

Últimamente escucho furibundas críticas sobre el plan de negocio. Escucho que su importancia está sobrevalorada, que es inútil por cuanto resulta imposible adivinar el futuro, que en ocasiones es un copia – pega de Dios sabe dónde… escucho muchas cosas y en su mayor parte proveniente de jóvenes que se han visto frustrados en su búsqueda de financiación.

El plan de negocio no es una profecía de Nostradamus. Y las proyecciones financieras que incluye no son un décimo de lotería. La razón de ser del plan de empresa es documentar el modelo de negocio que pretende seguir el emprendedor, es decir, la manera en la que pretende convertir su idea en dinero.

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Vayamos al grano: es imposible evitar que alguien te difame, a ti o a tu empresa. De la misma manera que es imposible evitar que un cliente plúmbeo te persiga con reclamaciones absurdas o que un empleado al que despides con la mejor de las razones te demande. Difamar, reclamar y demandar son en España actividades libres que no exigen ningún requisito previo de validez.

Ni siquiera hace falta tener razón para llevarlas a cabo. Cualquiera puede realizarlas sin ningún impedimento.

En otro lugar hablé acerca de los servicios posventa y la imposibilidad de conseguir que nadie te reclame. También he hablado de los despidos. Así que hoy tocan las difamaciones.

Difamar es “desacreditar a alguien, de palabra o por escrito, publicando algo contra su buena opinión y fama”, lo cual duele doblemente si lo dicho respecto a ti o tu empresa es falso.

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En España ocurre algo divertidísimo: todo el mundo idealiza al emprendedor, a quien se llama a menudo desde la clase política para reclamarle que salve a España del paro y la pobreza. Pero cuando ese mismo emprendedor tiene éxito y se convierte en un empresario, pasa al bando de los malos malísimos porque “sólo busca el beneficio”.

Como si el emprendedor buscase las pérdidas que desgraciadamente le asolan al principio.

Lamentablemente, son pocos los emprendedores que tienen éxito, y en bastantes ocasiones no con su primera empresa, sino con la segunda o incluso la tercera. Hace un tiempo leí un artículo sobre futbolistas arruinados. De hecho, parece que la mitad de los héroes del fútbol terminan con una mano detrás y otra delante.

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¿A qué emprendedor no le gustaría salir en el telediario de máxima audiencia? ¿O en el programa radiofónico con ese locutor estrella? ¿O en un periódico de tirada nacional a toda página?

A muchos emprendedores les resulta sorprendente que los medios de comunicación ignoren sus empresas con el evidente interés social que tienen sus productos y servicios. Más aún si cabe cuando en los medios uno no para de ver chismorreos, personajes anodinos e historietas insulsas.

La regla de oro dice que para aparecer en los medios tienes que presentar algo “noticiable”. Pero viendo lo que se ve, parece que la regla de oro hace tiempo que pasó a la historia.

Las empresas necesitan clientes, y para que haya clientes se necesita visibilidad. Que el público conozca la oferta de la startup. Pero, cuando el emprendedor acude a los medios de manera infructuosa, ¿Cómo conseguir visibilidad?

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Es una buena práctica para los emprendedores antes de empezar a invertir en sus proyectos investigar el mercado para saber si existen clientes potenciales interesados en su producto o servicio.

Ese interés inicial puede descubrirse si, efectivamente, la solución que comercializa el emprendedor satisface una necesidad cierta que experimenta un grupo de consumidores. Si eso es así, si existe esa necesidad y nuestro producto la satisface, podemos decir que nuestra empresa tendrá un mercado.

Los emprendedores analizan el comportamiento de los consumidores e incluso se entrevistan con ellos para verificar si la necesidad se verifica. Incluso llegan a obtener “declaraciones de interés”, es decir, testimonios escritos de que el cliente se mostraría dispuesto a consumir el producto.

Pero atención: que una empresa tenga inicialmente un mercado no significa que una vez que salga a vender su producto encuentre “demanda”. Y por demanda entiendo clientes que estén dispuestos a pagar por disponer del producto o disfrutar el servicio que presta la empresa del emprendedor.

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La semana pasada el gobierno promulgó el Real Decreto de medidas de apoyo al emprendimiento y al estímulo económico para estimular la actividad económica sobre todo en lo referente a la creación de empleo para jóvenes (hombres menores de 30 años y mujeres menores de 35 años).

El paquete de medidas se organiza en torno a tres elementos: el fomento de establecimiento como autónomos; los incentivos para la contratación de menores de 30 años y nuevas modalidades tributarias.

Establecimiento como autónomos:

Se establecen nuevas reducciones y bonificaciones aplicables a jóvenes menores de 30 años (mujeres menores de 35 años) que inicien una actividad por cuenta propia. Además, puedes compatibilizar el cobro del paro con el alta como autónomo durante 9 meses.

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Este año por primera vez la Universidad Complutense en sus famosos cursos de verano dará entrada a la modalidad 100% online para aquellos interesados que no puedan estar físicamente en Madrid en la Escuela de verano.

La buena noticia es que en la Escuela de Ciencias Sociales se ha incluido un curso dirigido por el profesor Dr. Luis Hernández Mendoza titulado “Aspectos prácticos del emprendimiento. Financiación de emprendedores”. En modalidad 100% online y a un precio de 150 euros.

He tenido la suerte y el honor de haber sido elegido entre los profesores que impartirán esta materia a los alumnos que decidan cursarlo, entre los días 8 al 26 de julio de 2013. Para aquellos que estén interesados en esta temática les recomiendo que visiten la página del curso en la Fundación Complutense y que consulten el programa oficialde la Escuela Complutense de Verano.

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