Experiencia MisterSpex.es – Venta de gafas OnLine

    Repetimos que Emprender no es complicado. Si bien es cierto que convertir el I+D+i ,aplicado a un sector determinado, en un modelo de negocio exitoso es difícil, también lo es que existen muchos sectores en los que la innovación pasa por usar Internet como nuevo canal y vehículo para hacer llegar los Productos o Servicios de una Organización a nuevos clientes reduciendo muchos los costes de captación de los mismos.

    El Proyecto que os presento hoy se sitúa en este escenario en que la visión de transformar un modelo tradicional fue suficiente para que en el año 2007, Dirk Grabber, decidiera lanzar MisterSpex.es (En Twitter), un marketplace de gafas – graduadas y de sol -. Os recomiendo leer esta experiencia porque os va a dar una idea muy clara de lo que tiene que afrontar un Emprendedor cuándo innova en un sector tradicional para convencer, en este caso, a los fabricantes de monturas para usar este nuevo canal, MisterSpex.com.

    Tras el lanzamiento en Diciembre de 2007 en Alemania, MisterSpex.com se ha expandido a otros países – como España – y ha vivido un incremento de facturación de 0,5 MM€ en 2008 hasta los 11MM€ en 2010 con una base de datos formada por más de 200.000 clientes. Una gran ejemplo de lo que se puede hacer con los 100.000€ de capital inicial con los que contó el Proyecto.

    Dirk, desde TodoStartups.com queremos darte la enhorabuena por el crecimiento de MisterSpex y las gracias por haber compartido tu experiencia con todos nosotros. Os dejo con la experiencia MisterSpex.com:

    ¿Cómo se te ocurrió la idea para poner en marcha tu empresa?

    Analizamos el mercado online y llegamos a la conclusión de que el sector óptico era de los pocos sectores online que todavía estaban por explotar en Alemania, mientras que otros países como Inglaterra hacía años que existían empresas que operaban en el sector de la venta de gafas online. El tamaño del mercado, ya considerable, seguirá creciendo porque además de un fuerte desarrollo demográfico hay un número creciente de personas que sufren de problemas de visión por el envejecimiento de la población. Por otro lado, los márgenes de beneficio son atractivos y la estructura empresarial offline nos ofrece buenas posibilidades para gestionar los envíos.

    ¿Con qué apoyo personal y profesional contaste?

    Los fundadores debatimos nuestro concepto con muchos clientes potenciales e inversores. Sus críticas nos ayudaron a cuestionarnos nuestras ideas y a identificar nuestras debilidades para mejorar ir mejorando el concepto. Una de las claves de nuestro éxito es que nuestros inversores creen en el modelo empresarial que tenemos y no se limitan a financiarnos, sino que también nos aconsejan y nos apoyan.

    ¿Con qué capital inicial contaste? ¿Cuánta financiación has conseguido en total para tu proyecto? ¿Quiénes son tus socios actuales?

    Nuestro capital incial fue de tan sólo 100.000 €, sin capital de reserva. Nuestro capital social a día de hoy asciende a 426.771 €, con 7.359.078 € de capital reservado.

    ¿Nos puedes dar algunas cifras interesantes de tu empresa (clientes, usuarios …) ?

    Contamos con más de 200.000 clientes y nuestros ingresos fueron de 0,5 millones de Euros en 2008, 4,5 millones en 2009 y 11 millones en 2010. Mister Spex es una de las empresas con mayor crecimiento en Europa (actualmente ocupamos la 23ª posición en el ranking).

    ¿Hiciste un plan de empresa antes de empezar o te formaste de alguna forma?

    Como he comentado en la pregunta 1, realizamos distintos estudios muy exhaustivos antes de iniciar el proyecto.

    ¿Qué es lo que más te costó al arrancar tu proyecto?

    Uno de los logros más importantes fue convencer a los fabricantes de monturas. Al principio mostraron cierto grado de escepticismo pero acabaron entendiendo que no entramos en el mercado como una empresa que únicamente ofrecía descuentos, sino que éramos  una empresa que ofrecía servicios de alta calidad a un precio justo.

    ¿Qué tecnología usáis para el desarrollo de vuestro portal?, ¿Y Para comunicaros con vuestros clientes?

    Tecnología:

    • C/C++
    • SQL-DB
    • Linux

    Comunicación con los clientes: Marketing online y offline, Relaciones Públicas, Social Media y recomendaciones de los clientes

    Si volvieras a empezar, ¿Cambiarías algo?

    En esencia, volvería a hacer lo mismo.

    Reflexiones y recomendaciones a Emprendedores:

    Sólo puedo hablar de mi experiencia personal en Mister Spex: cuando la empresa empezó a crecer busqué a personal altamente cualificado para cada posición. No hay que tener miedo de emplear a personas que saben más que uno mismo en un campo concreto.