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En el post anterior (MERCADOTECNIA 3.0: DONDE EL CONSUMIDOR DECIDE), el último tema que vimos fue el Marketing 2.0 y la revolución que causo su llegada.

La mercadotecnia 3.0 consiste en Alinear la estrategia en medios masivos TV, radio y prensa con la estrategia digital y además ser proveedora de valores para la sociedad.

Hoy los consumidores se encuentran preocupados por ayudar a tener un mundo mejor, un planeta con más agua, con menos enfermedades, un ecosistema mucho más limpio entre otras cosas.

Las experiencias de compra, deben ir acompañadas de historias que enamoren a los consumidores de las empresas y de las actividades que estas realizan.

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¿Cuántas veces has juzgado a partir de la primera impresión? Ahora, olvídate de la respuesta políticamente correcta y reconócelo: muchas.

Ya sea en nuestra vida personal, como en los negocios, el primer impacto que recibimos de alguien o algo marcará nuestros primeros pasos hacia él. Por eso, ¿te arriesgarías a perder una oportunidad laboral por no dar la imagen adecuada?

Cada vez más, los contactos y posteriores negociaciones profesionales se reducen a un mero intercambio de fríos e-mails, tan impersonales y planos como obsoletos. Es ahí mismo donde marcar la diferencia se convierte en una norma. Y es ahí mismo también donde comienza la ‘revolución’ en los procesos de comunicación que encabeza Etceter.

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Cliers es una herramienta creada para generar clientes potenciales (leads) a las empresas.

Su uso es muy sencillo. Los usuarios solo tienen que dar de alta los productos para los que quieren generar mas clientes y asignarles un presupuesto como en cualquier otra campaña de marketing.

A partir de ese momento, el equipo de Cliers y su tecnología se ponen en marcha para conseguir leads desde diferentes canales tanto online como offline.

Los leads llegan al usuario mediante un mail de aviso que contiene los datos principales para ser contactados y siempre son personas que han manifestado su interés real en los productos del usuario de cliers.

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Ese momento cuando te informan que han aprobado tu cotización y la han escogido por entre las 3 propuestas recibidas es una sensación increíble ¿No es así?.

Todo emprendedor espera tener una relación comercial estrecha con sus clientes, que permita alimentar a su empresa ojala de manera permanente, por lo tanto, no es un tema menor entender que factores pueden incidir en la decisión de compra de tus potenciales clientes.

Primera impresión, Primer Golpe:

La presentación personal es muy importante, dicen que la primera impresión nunca se olvida, si llegas de jeans y zapatillas mientras tu competencia asiste mas formal, especialmente con imagen corporativa, ya ha dado un paso por sobre tu propuesta antes de siquiera que el cliente se siente a revisarla.

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El Marketing de Contenidos consiste crear y compartir con tus clientes información interesante y útil. Puede ser un buen aliado para una pequeña empresa o emprendedor que inicia un proyecto y cuenta con poco dinero para invertir en comunicación.

La mayoría de las personas consultan en Internet antes de comprar, así que aprovéchalo ofreciendo contenido de calidad ya sea en formato texto o vídeo, que les resulte útil y les ayude a tomar una decisión de compra. De ese modo darás a conocer tu empresa y aumentarán las posibilidades de conversión, es decir, tendrás más posibilidades de conseguir clientes. Además mejorarás la imagen de la marca y tu reputación online.

Sigue estos 4 pasos y crea una estrategia de Marketing de Contenidos:

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La plataforma ProjectHolder nace de la idea de poder clasificar y compartir empresas ya consolidadas que buscan inversores, socios, trabajadores o meramente promoción, y proyectos que acaban de nacer o están en desarrollo y tienen potencial para que sean conocidos y evaluados por toda la comunidad.

La página web, ya construida, ayuda a que cualquiera pueda aportar un proyecto, que antes de ser publicado será evaluado por nuestro equipo y las opiniones de los visitantes, para que sea incluido en la web y pueda ser votado y comentado.

Los proyectos que sean aceptados serán publicados en un apartado y los 5 mejores proyectos con más de 30 votos serán clasificados en la página principal y promocionados en Twitter y Facebook. Lee el resto del artículo! »

Ya sabemos todos que los clientes son el activo mas importante de una empresa. El valor de un cliente no se mide solamente por el volumen de compra o por el volumen de sus operaciones o movimientos actuales, sino que es muy importante para cualquier empresa en la totalidad de operaciones que seamos capaces de retenerlo como cliente, ya sean 5, 10, 20 años…

Cuando me refiero a operaciones no solo hablamos de nº de ventas, sino que estamos hablando de un concepto global, ya que operaciones podemos hablar de colaboraciones, ventas, joint-ventures, asesoramiento, servicios att. Cliente, post-venta, incluso de servicios gratuitos, todo lo que sea fortalecer nuestra imagen de marca como empresa y que nos ayudará a que nuestros clientes propaguen nuestra imagen de una manera “involuntaria”, simplemente a partir de la relación que nos une con el cliente.

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Podemos empezar haciendo referencia a una frase de San Agustín muy idónea para averiguar que hace vibrar al cliente “Si quieres conocer a una persona, no le preguntes que piensa, sino lo que ama”.

Somos seres muy complejos, sensibles, dependientes y estamos diseñados para comunicarnos. Así es el ser humano, y esto es lo que tenemos que tener en cuenta cuando pensemos en el cliente.

A veces podemos decir que alucinamos con lo que hacen los otros, pero lo realmente importante es el porqué lo hacen. Si somos dependientes, quiere decir que necesitamos el contacto y, si no hay confianza, no se da bien este contacto: las ventas aumentan cuando hay vendedores que generen confianza y saben conectar con la persona que les entra como potencial cliente.

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Siempre hemos comentado lo importante que es la vigilancia competitiva que debemos hacer en todos los ámbitos del sector al que se dirije nuestra Empresa pero a día de hoy tan importante es esto como el análisis de las sensaciones que nuestra marca despierta en las redes sociales.

En esta línea os presento Sentisis.com, un Proyecto que Jorge Peñalva (En Twitter) lanzó en Marzo de 2012 como evolución a su Proyecto de fin de Máster en el Illinois Institute of Technology. El asunto pintaba bien así que compartió su idea con algunos amigos y pocos meses más tarde ya tenían la primera versión del Proyecto online.

Sentisis ofrece una plataforma que nos permite hacer un seguimento del estado de nuestra marca en las redes sociales … de nuestra marca y de nuestra competencia con el fin de ayudarnos a la hora de diseñar nuestras campañas de Marketing, publicidad y comunicación.

El Proyecto nació una inversión inicial de 24.000€ – proveniente de los propios Socios – que han conseguido complementar con otra de 140.000€ de un préstamo ENISA para Jóvenes Emprendedores complementado con capital del fondo que gestiona Startcaps.

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El 20 de marzo, hace tan solo unos días, fue el Día Mundial de la Felicidad. En las redes sociales, muchas personas decían, medio en broma medio en serio, que era el Día Mundial de Coca-Cola. Otro de los beneficios de alinear tu marca con valores propios de personas, que de pronto te salen Días Internacionales.

Bromas aparte, está claro que ninguna Pyme tiene el poder de implantación de marca que tiene la multinacional americana. La misma que fue capaz de volver colorado al propio Papa Noel. Pero el menor presupuesto no significa que una marca no tenga que tener personalidad.

Precisamente si no tiene valores, hablaremos de nombre, hablaremos de imagen, de formas, pero no podremos hablar de marca. Ese término está reservado para todo lo anterior y sus valores.

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