Cómo Usar Twitter Como Herramienta de Ventas por @EGAFutura

    Juan Manuel Garrido - Blogger en TodoStartupsTwitter es una herramienta sumamente popular, es la segunda red social con más usuarios, es sumamente fácil de usar y ha probado ser una herramienta muy lucrativa. Si la gente quiere saber sobre alguna noticia justo en el momento en el que está pasando, debe buscar en Twitter. La importancia de Twitter es que todo el mundo es miembro y es posible interactuar con ellos fácilmente.

    Utilizar esta red social te puede conseguir nuevos clientes para tu negocio. Aquí te mostraremos las mismas estrategias que hemos aplicado en EGA Futura, para que puedas promocionar tu empresa o negocio sin que sea tan obvio.

    Constrúyete una Reputación

    Cuando estás dentro de una red social tu principal objetivo es interactuar con la comunidad. No sólo se trata de hacerte promoción y conseguir el mayor número de seguidores posibles, debes tratar de ayudar a la gente.

    Busca los tweets relacionados con tu industria, busca compañías y personas que estén interesados en tu tipo de negocio. No sería una mala idea tratar de dar información y resolver algunas dudas, ayudar a las personas sin importar quiénes sean. Esto te hará ser más conocido dentro del medio y te dará una buena imagen en la cual respaldarte.

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    Ayuda a tus Clientes

    En la actualidad la tecnología ofrece muchas plataformas para comunicarte con tus clientes. En el pasado, cuando un cliente tenía alguna inquietud lo único que podía hacer era llamar al teléfono de tu compañía.

    Trata de ser extremadamente cuidadoso con tu cuenta de Twitter, ya que no quieres que haya personas que hablen mal de tu empresa. Ofrece en todo momento ayuda a todos tus clientes y comunícate con ellos en forma directa.

    Siempre te encontrarás con gente difícil que no apreciarán las soluciones que les presentes, no tires la toalla, ofrécele promociones o descuentos, busca la forma de compensarlos de alguna manera.

    Por otra parte, si hay buenos tweets acerca de tu empresa o si hay buenas noticias, trata de responder o darle retweet a todo lo que encuentres.

    Ofrece regalos y premios a todos los que interactúen con tu cuenta de Twitter, a las personas les gusta recibir cosas gratis, no importa lo pequeñas que sean.

    Cuantas más cuentas, mejor

    Si tienes varias cuentas de Twitter, como una personal y otra de tu compañía, debes promoverlas juntas. Utiliza referencias cruzadas, y menciona todas tus cuentas en todos tus perfiles de Twitter, como por ejemplo en tu descripción de usuario, en tu información de trabajo, en tus datos biográficos, etcétera.

    Este es buen ejemplo:

    Soy director y promotor de ventas en @EGAFutura, y trabajo con @xMariaCecilia y @MartinezQuiles.

    Aquí podemos ver como se están promocionando tres cuentas a la vez, al poner la “@” antes del nombre de tu cuenta de Twitter estás creando un link a esa cuenta. Así cada vez que alguien visite alguna de tus cuentas podrá conocer las demás.

    En tu perfil menciona los lugares en los que has trabajado, y también recuerda promover a tus socios y compañeros de trabajo, lo importante es que crees una enorme red de contactos de negocios.

    Utiliza está técnica cuando estés compartiendo contenido de interés en Twitter, así la gente te podrá relacionar. Comparte información con las personas, no sólo información acerca de tu empresa, también información general que le puede gustar a tus seguidores.

    Marketing_Redes_Sociales

    Crea una Imagen Positiva

    Tu cuenta de Twitter debe tener una imagen de negocios agradable para tus clientes. No importa si es la cuenta de tu empresa o tu cuenta personal, debes mostrar una imagen profesional en ambas.

    Hay tres imágenes principales que te ayudan a personalizar tu Twitter:

    1. la foto de perfil,
    2. la cabecera y
    3. la imagen de fondo

    En la imagen de cabecera te sugerimos utilizar motivos de tu empresa, mostrar la página web y tu logotipo. Puedes agregar logotipos de otras empresas con las que hayas trabajado, tal vez algún premio que hayas ganado o una buena reseña.

    La imagen de fondo es una imagen que la gente tiende a ignorar porque está parcialmente oculta, pero si comienzas a bajar en la lista de tweets podrás verla. En esta imagen te recomendamos poner una vez más el logo de tu empresa, así como información biográfica y de negocios.

    Nosotros en EGA Futura usamos el fondo de nuestra comunidad de usuarios, y en otras cuentas imágenes relacionadas a nuestro software ERP y CRM para empresas.

    Integra Twitter con tu Sitio Web

    Una manera de aumentar tu presencia en Twitter es promoviéndolo en tu página web. Utilizando el botón de Sígueme en Twitter y el botón Twittear harás que tus clientes se relacionen con tu cuenta de Twitter de una manera más fluida.

    Intenta no utilizar muchas redes en tu página web, lo más recomendable es que en tu sitio pongas los botones para compartir Facebook, Twitter y Google+. Todas las redes sociales son útiles pero te conviene concentrarte solamente en estas tres.

    Mantente activo, y al día

    Uno de los más importantes consejos (tal vez el de más impacto), es que siempre mantengas actualizada tu cuenta. Debes actualizar el contenido de tu Twitter diariamente. Si no lo haces estás desperdiciando por completo esta herramienta.

    Recuerda que es muy difícil hacer que la gente lea tus tweets, por lo general se pierden en el interminable mar de tweets de la página de inicio.
    Es importante que publiques la información muchas veces a lo largo de varios días, escribe tweets donde menciones a gente relevante, a buenos amigos o clientes que te ayuden a esparcir la información.

    Lo ideal es que tú mismo actualices tus cuentas de Twitter, pero si no dispones del tiempo necesario puedes delegar esta tarea a alguno de tus compañeros de trabajo o empleado, o inclusive existen servicios que ofrecen la administración de redes sociales.

    Existen muchos servicios populares para tener en cuenta, como Twitter Card que te ayuda a darle un diseño diferente a tus tweets o Promoted Tweets que te permite publicitar tus tweets a una gran variedad de clientes.

    Estos servicios son muy buenos pero implican que pagues o que tengas algún conocimiento de informática. Si eres un empresario con trayectoria y experiencia te alentamos completamente a que busques estos servicios.

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