El modelo EFQM como impulso de transformación empresarial

La “transformación empresarial” es noticia en todos los ámbitos de negocio, pero, ¿tenemos claro a qué se refieren? Es común pensar que la transformación empresarial tiene relación con la digitalización de las operaciones de una empresa, pero no lo es todo.

Ahora el reto es desarrollar empresas que faciliten la exploración, la búsqueda de innovaciones y de nuevos negocios. San Nicolás, ejecutivo experto en el modelo EFQM conversa con la redactora de TS Rocío González.