“Recursos humanos es un término terrible”: Hablemos de personas

El escritor estadounidense, Tom Peters, autor de ‘En busca de la excelencia’ y reconocido experto en management, subrayó este martes en Madrid la importancia de las personas, la excelencia y la necesidad de una buena administración. “Todo tiene que ver con las personas y la excelencia, que es lo que siempre recordarás. Lo excelente que fueron las personas que ayudaste por el camino”. Al tiempo, insistió en que las personas no son un recurso o un activo. “Recursos humanos es un término terrible. El mundo de los negocios es gente (líderes) trabajando para gente (empleados) que trabajan para gente (clientes)”, sentenció.

En su intervención en el World Business Forum en Madrid, el evento más importante de Management del mundo, Peters explicó que “todo líder, ya sea en el mundo de los negocios o en cualquier otro sector, tiene la obligación moral de apostar por el crecimiento de las personas, de manera que cuando abandonen la compañía, sean mejores a cómo llegaron. Hay que entrenar a las personas de manera que puedan irse y crear un ambiente en la empresa de manera que quieran quedarse, y eso depende enteramente de vosotros.”

Por su parte, el inversor y empresario Juan Enríquez se centró en la importancia de la comunicación, los códigos y su evolución. “La historia de la humanidad es una historia de conocer mapas por un lado y de descubrir códigos por otro. Todas las formas que tiene el ser humano de comunicarse a día de hoy se transmiten en código digital. El impacto de este código digital en las empresas se basa en que aquellas que no entendieron esto, desaparecieron. Las empresas más grandes del planeta son las que aprendieron a usar este código de manera eficaz”, dijo.

Así mismo, hizo hincapié en la importancia de entender los cambios tecnológicos y la ciencia. “La tecnología es como una piedra que se tira al agua. Las ondas que genera cambian toda la superficie y tiene efectos secundarios importantes, ya que se puede convertir en un meteorito que cambie no sólo una industria, sino todas las que cambian con los avances”, agregó.

Kelly Peters, experta en ciencias del comportamiento, enfatizó la importancia de aplicar el pensamiento científico al trabajo y las ventajas tanto en reducción de costes como en innovación que puede tener el hacerlo. De este modo, comentó que “la intuición puede llevarnos a soluciones inefectivas y que repercutan en un mayor coste para nosotros. Todos nosotros somos irracionalmente predecibles y las ciencias del comportamiento pueden darnos ideas que aporten nuevas estrategias, métodos y herramientas de las que la innovación surge como resultado.”

Cerró la primera jornada del World Business Forum de Madrid Randi Zuckerberg, quien subrayó la importancia de la transformación digital y de la información en un mundo en que todos somos una marca y generadores de contenido. “Hoy hay contenido ilimitado. La pregunta de cómo hacer que nuestro contenido destaque sobre el de los millones de personas es a través del directo, que es el único tipo de contenido que aún destaca. Principalmente, porque da una sensación de que si no lo ves, te lo pierdes, dejando de participar en algo importante”, señaló.

Arancha de las Heras, presidenta de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA)

Como cada año, el World Business Forum tiene la misión de ofrecer a los directivos una actualización rápida en managament en dos días. Una experiencia única diseñada para que los directivos estén mejor preparados a la hora de afrontar sus desafíos profesionales a través de conferencias de las personalidades más relevantes del mundo de los negocios. Este año el tema se centra en “Exponential”, es decir, los nuevos enfoques que fomentan el crecimiento exponencial de la empresa mediante prácticas novedosas. Entre los asistentes, Arancha de las Heras, presidenta de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA), institución universitaria propietaria del periódico online TodoStartups.

Luis Miguel Belda
Director de Comunicación en la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) y Redactor jefe en TodoStartups