Nos referimos al punto de contacto con los clientes (Touchpoint), cuando hablamos de cualquier interacción que afecte la forma en la que estos perciben
tu producto, marca, servicio o negocio....
Son muchas las personas que equivocan los términos User Experience (UX) y Customer Experience (CX). Vamos a ver cuáles son las principales diferencias
entre ambos términos y cómo nos beneficia...
El efecto Diderot es un fenómeno social relacionado con los bienes de consumo que Impone una nueva identidad a los consumidores. El marketing de
identidad (Identity marketing) no solo vende...
¿Has oído hablar del efecto de la Paciencia (patience effect)? Cuando estamos esperando algo que queremos, nos sentimos emocionados, felices y esto nos
ayuda a ser pacientes y a esperar....
Designer team sketching a logo in digital design studio on computer, creative graphic drawing skills for marketing and branding (own design elements on
the computer screen) Priming es el impacto...