Customer Experience Congress 2017, el 18 de octubre

CEC - Convocatoria

Madrid acoge el 18 de octubre, en el Espacio Truss Madrid del WiZink Center, la V edición de Customer Experience Congress (CEC 2017), un encuentro para descubrir las claves de la experiencia de cliente como uno de los pilares fundamentales de la competitividad de las empresas, según sus organizadores, la red B2B de networking DIR&GE.

CEC 2017 contará con profesionales destacados y marcas líderes y pondrá en valor el customer experience como elemento diferenciador clave sobre el cual construir las relaciones entre marcas y personas

El encuentro contará con las ponencias de directivos y responsables de destacadas empresas como Alain Afflelou, Lola Market o Kiabi, que explorarán la relación de las marcas con el nuevo consumidor digital. Además, compañías líderes especializadas en soluciones tecnológicas, como IBM, Splio, Comarch, Unísono o Prodware, compartirán su experiencia acerca del valor que aporta la  tecnología en la definición de experiencias de cliente.

El punto de vista intersectorial vendrá de la mano de PcComponentes, Gas Natural Fenosa, Paga+Tarde, Ontruck o Dentix, que analizarán las diferentes tendencias y estrategias imperantes en sus correspondientes sectores.

CEC 2017 premiará el engagement de todos los profesionales apasionados por la experiencia de cliente. Los asistentes, a través de sus interacciones, podrán participar en el sorteo de un viaje gastronómico en Hacienda Zorita, en el Valle del Duero; el libro “Quien tiene una marca tiene un tesoro, del reconocido publicista Agustín Medina; o una caja Birchbox solidaria en homenaje a la mujer y su lucha contra el cáncer de mama.

Customer Experience Congress 2017 cuenta con el patrocinio de IBM, Unísono, Comarch, Splio, Paga+Tarde y Prodware, así como con el apoyo de ICEMD como partner académico oficial.