Perfiles b谩sicos para un emprendedor

驴Qu茅 aptitudes debe tener todo emprendedor para tener 茅xito? 驴Debe el fundador de una startup ser un buen vendedor, o bastar铆a con que sea un buen director de personas para alinear a su equipo con los objetivos de la empresa? 驴debe tener obligatoriamente parte de ambas caracter铆sticas o es suficiente con destacar en algunos aspectos concretos para llevar adelante el proyecto?

La Figura del L铆der

En el entorno actual de globalidad y competitividad empresarial en el que las startups se desarrollan, donde la incertidumbre y el riesgo son las caracter铆sticas predominantes, atr谩s va quedando ya la figura del 鈥渏efe鈥 como figura jer谩rquica y aislada cuyas decisiones marcaban la estrategia de las organizaciones, siendo sustituida por una figura m谩s actual del 鈥渓铆der鈥 transformacional, o incluso de equipos de liderazgo compartido, basada en el trabajo en equipo y la participaci贸n colaborativa.

Un emprendedor ha de ser un buen director de personas a trav茅s de las habilidades y capacidades directivas basadas en el liderazgo. 锘緾lic para tuitear

Y es que el liderazgo ha pasado a ser una de las principales habilidades en la direcci贸n empresarial a nivel general, de 谩reas a nivel particular, y por supuesto para todo emprendedor que est茅 desarrollando su proyecto.

Podemos realizar una aproximaci贸n al t茅rmino L铆der al definirlo como la persona que act煤a de gu铆a para un grupo de personas por sus capacidades y su facultad de influir, inspirar e incentivar al resto de los miembros del grupo en pos de un objetivo com煤n. En este sentido el l铆der toma la responsabilidad de promover la colaboraci贸n, impulsar al grupo, proporcionar la energ铆a necesaria para su avance, y desarrollar estrategias de persuasi贸n ya que seg煤n el psic贸logo estadounidense Daniel Goleman (2002), padre de la Inteligencia Emocional, 芦la tarea fundamental del l铆der es despertar los sentimientos positivos de sus colaboradores, y ello ocurre cuando el l铆der crea resonancia禄.

Es por ello que un emprendedor-l铆der ha de buscar un equilibrio entre el 谩mbito racional (an谩lisis, informaci贸n, datos, estudios, 鈥) y el 谩mbito emocional (sentimientos, instintos e intuici贸n) en la b煤squeda de decisiones m谩s inteligentes.

Capacidades personales de un buen l铆der

Mucho se ha escrito sobre ejemplos de l铆deres y de casos de 茅xito de emprendedores que se han convertido en 鈥渕itos鈥 dentro del ecosistema startup; sin embargo, dejando atr谩s el lado m谩s rom谩ntico de los mismos, considero que las capacidades personales m谩s importantes que ha de tener un emprendedor se resumen en:

  • Compromiso con los intereses y la estrategia de la organizaci贸n o startup.
  • Determinaci贸n y confianza en s铆 mismo para lograr los objetivos propuestos.
  • Entusiasmo y pasi贸n en las actividades a realizar.
  • Resiliencia, entendida como la capacidad para afrontar la adversidad, los miedos y lograr adaptarse ante las tragedias, los traumas, las amenazas o el estr茅s. Ser perseverante y constante ante los contratiempos.
  • Dinamismo para acometer las tareas a desarrollar.
    Sinceridad para afrontar los errores y los fracasos.
  • Responsabilidad en el acto de cumplir con las pol铆ticas y normas de la empresa, y con los compromisos contra铆dos con los clientes.
  • Honradez y 茅tica profesional, lo que implica ser una persona 铆ntegra, incorruptible y leal.

Estas capacidades personales han de estar presentes en un buen emprendedor, empresario, directivo y l铆der a la hora de inspirar e incentivar al grupo.

Habilidades Profesionales

Como complemento a todas estas capacidades personales indicadas que todo buen l铆der ha de tener, si nos centramos en particular en la figura del emprendedor, se han de tener en cuenta tambi茅n determinadas habilidades y destrezas profesionales para desempe帽ar de una forma 贸ptima sus funciones. Estas habilidades se corresponden con:

  • Saber Escuchar y atender a todos los protagonistas, clientes, trabajadores y otros directivos. Para ello se necesita esp铆ritu de equipo estando siempre dispuesto a colaborar y ofrecer alternativas.
  • Ser Creativo para ofrecer nuevas ideas en los momentos en que se las necesita.
    Ser buen comunicador y h谩bil en las negociaciones o lo que com煤nmente denominamos 鈥渢ener mano izquierda鈥 para decir o hacer algo que es necesario sin ofender a la otra parte, pero al mismo tiempo sin dejar que ellos saquen ventaja de la situaci贸n.
  • Empat铆a y algo de psicolog铆a, lo que conlleva ponerse en el lugar de la otra persona y de sentir una situaci贸n o sentimiento de la otra parte como si fuera propia.
  • Mantener la inquietud comercial a trav茅s de la exploraci贸n de nuevos mercados y la localizaci贸n de potenciales clientes.
  • Generar y cultivar relaciones duraderas con los clientes, buscando la fidelizaci贸n con la empresa. Para ello ser谩 importante saber determinar las necesidades y deseos de los mismos e interactuar continuamente con ellos.
  • Obtener la habilidad para crear presentaciones de venta y cierres de venta eficaces.
  • Estar en constante alerta del entorno y retroalimentar a la empresa de lo que sucede en el mercado.
  • Desarrollar Inteligencia Emocional, que Daniel Goleman dio a conocer al p煤blico en 1995 defini茅ndola como 鈥渓a capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los dem谩s, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con otros y con nosotros mismos鈥.

Este tipo de habilidades pueden estar m谩s o menos desarrolladas en unas u otras personas, pero en todos los casos pueden irse desarrollando con aprendizaje, conocimiento, esfuerzo y experiencia.

Acci贸n y Autoaprendizaje

Las capacidades de liderazgo que hemos visto anteriormente, sumadas a las habilidades profesionales descritas, han de tener como base un amplio conocimiento de la empresa, de su historia, su misi贸n, su estrategia, los productos y servicios que desarrolla, y el mercado donde se opera.

Un proyecto empresarial de 茅xito est谩 compuesto por un 10% de idea y un 90% de acci贸n. 锘緾lic para tuitear

Un proyecto empresarial de 茅xito est谩 compuesto por un 10% de idea y un 90% de acci贸n. Es por tanto clave para cualquier emprendedor desarrollar un autoaprendizaje basado en las experiencias y las acciones llevadas a cabo directamente en el mercado, lo que nos permitir谩 conocer de primera mano a nuestros potenciales clientes, competidores y partners.

Estas acciones se han de centrar principalmente en:

  1. Conocer el entorno. Disponer de la mayor cantidad de informaci贸n posible sobre el entorno donde vamos a desarrollar nuestra actividad es uno de los activos m谩s importantes a la hora de enfrentarse a la dif铆cil tarea de crear una nueva empresa. Es clave conocer los aspectos internos de nuestro grupo, sus fortalezas y debilidades, y los aspectos externos del entorno, las amenazas de nuestros competidores y las oportunidades existentes.Mediante la observaci贸n directa y los estudios de mercado podemos comprender aspectos del entorno general, como son los factores sociales, pol铆ticos, demogr谩ficos, gubernamentales, econ贸micos y tecnol贸gicos, y aspectos del entorno sectorial donde estar谩 encuadrada nuestra organizaci贸n, tales como nuestros competidores, productos o servicios prestados por ellos, barreras de entrada, clientes potenciales, proveedores y posibles productos sustitutivos que pueden satisfacer la misma necesidad que los desarrollados por nuestra empresa. Conocer todos estos factores nos permitir谩 disponer de unas herramientas important铆simas en la toma de decisiones
  2. Innovaci贸n y creatividad. En un entorno empresarial tan competitivo, atomizado e incierto como es el actual, la diferenciaci贸n es un factor clave para obtener ventajas competitivas sobre nuestros rivales. La innovaci贸n y la creatividad nos proporcionan esa diferenciaci贸n tan necesaria para que nuestra empresa pueda desarrollarse y crecer.Tal y como enunciaba Albert Einstein en una de sus frases c茅lebres “en los momentos de crisis s贸lo la creatividad es m谩s importante que el conocimiento”. Y es que esta creatividad nos proporciona la capacidad de crear nuevas soluciones y de modificar las actuales con enfoques diferentes resolviendo problemas de manera original. Estos nuevos enfoques permiten a la empresa ganar posiciones frente a los competidores abriendo nuevos canales y creando nuevas relaciones con el entorno.
  3. Establecer alianzas estrat茅gicas. Hoy en d铆a pr谩cticamente nadie pone en duda que el trabajo en equipo, dentro de una organizaci贸n, es crucial para desarrollar tareas m谩s eficientes y productivas. Las sinergias creadas dentro de un grupo cohesionado hacen que el resultado final sea mayor que la suma de las individuales de cada miembro.Si el trabajo en equipo lo extrapolamos al entorno exterior, las alianzas estrat茅gicas se convierten en una de las herramientas m谩s importantes para fortalecer nuestra empresa. El establecimiento de聽estas alianzas es una buena manera de acelerar el potencial de nuestro聽negocio, de crecer como empresa y generar nuevos v铆nculos empresariales importantes. A trav茅s del desarrollo de objetivos y prop贸sitos espec铆ficos las partes pueden beneficiarse por igual en la oferta de productos y servicios hacia un mismo mercado.
  4. Solicitar el asesoramiento de profesionales. Como 煤ltima recomendaci贸n quiero destacar la necesidad de rodearse del asesoramiento de profesionales en las diferentes 谩reas que se ponen de manifiesto cuando se crea una empresa. Es un error muy habitual en los nuevos emprendedores 鈥渁barcar鈥 todos los campos para abaratar y reducir costes, pero a medio plazo resulta m谩s un problema que una soluci贸n. En el desarrollo de una empresa aparecen actividades muy diversas como procesos legales, tributarios, jur铆dicos, contratos, imagen corporativa, marketing, producci贸n, 鈥 es por tanto necesario rodearse de profesionales en cada uno de estos campos y de subcontratar, en las fases iniciales de nuestra empresa, la mayor铆a de estos servicios para dar una respuesta adecuada a nuestras propias necesidades.

Conclusi贸n

Un emprendedor ha de ser un buen director de personas a trav茅s de las habilidades y capacidades directivas basadas en el liderazgo. Apoyando esta vertiente de l铆der hay que sumar al perfil ciertas capacidades profesionales de empat铆a, negociaci贸n y ventas, alineadas con la acci贸n y el autoaprendizaje a trav茅s del conocimiento de los intereses y estrategias de la empresa, sus productos y servicios y el mercado actual. Como vemos se trata de un perfil multidisciplinar en el que la direcci贸n de las personas es la llave para crear un grupo comprometido y alineado con la organizaci贸n y el proyecto empresarial.

Ejecutivo, Emprendedor, Graduado en Administraci贸n y Direcci贸n de Empresas, M谩ster en Negocios Internacionales y Analista Estrat茅gico con s贸lida experiencia en empresas de servicios TIC.