La empresa Feelunique, tienda online de productos de belleza, ha obtenido el premio a la Mejor Atención al Cliente en eCommerce gracias a la solución Btrust de ITinSell, en el marco de los galardones eCommerce Awards for Excellence.
La solución Btrust de ITinSell, que integró en 2015, es una herramienta que permite a las tiendas online tener una comunicación propia, uniforme y personalizada durante todo el proceso de envío, según explica en un comunicado.
Desde una página de seguimiento, el consumidor puede interactuar y rastrear en tiempo real el estado de su pedido, disminuyendo así el número de incidencias durante la entrega.
